Apprendimento reale

Man mano che le organizzazioni rinnovano la propria forza lavoro per prepararsi al futuro del lavoro, la personalizzazione basata sull'intelligenza artificiale e l'apprendimento automatico aiuterà a guidare ciò che i dipendenti dovrebbero apprendere successivamente. Personalizzazione, ricerca unificata e motori di raccomandazione sono essenziali per un'efficace cura dei contenuti, secondo Deloitte. "Nell'apprendimento e sviluppo, la contestualizzazione è l'arte e la scienza di fornire i contenuti giusti nel formato giusto per l'apprendimento, lo sviluppo e il miglioramento delle prestazioni al momento giusto." L'intelligenza artificiale e l'apprendimento automatico possono contestualizzare i contenuti per gli studenti fornendo consigli sul corso basati sul comportamento dell'utente.

L'apprendimento informale, peer-to-peer è un noto driver per l'acquisizione di nuove conoscenze sul posto di lavoro. La novità è la proliferazione di strumenti di social media e forum di discussione online che consentono ai dipendenti di connettersi facilmente online con colleghi per una consulenza. In un recente studio pubblicato sulla Harvard Business Review, i ricercatori hanno scoperto che i dipendenti collegati ai loro colleghi tramite piattaforme sociali interne erano più coinvolti e produttivi.

Quando interagisci con il servizio clienti della tua marca preferita, probabilmente stai chattando con un chatbot basato sull'intelligenza artificiale. Mentre i chatbot sono sempre più comuni nel servizio clienti, stanno lentamente prendendo piede nello spazio dell'istruzione e della ricerca e sviluppo.

Le esperienze di apprendimento misto prendono l'istruzione tradizionale in classe e la stratificano con l'apprendimento online, l'apprendimento peer-to-peer sociale, la realtà aumentata, la realtà virtuale e il coaching individuale per creare un'esperienza di apprendimento più miscelata e coinvolgente nel flusso di lavoro.

Per navigare nella propria trasformazione digitale, anche i team dovranno cambiare. I designer didattici non saranno sostituiti da chatbot, nuove tecnologie e piattaforme di contenuti, ma dovranno ripensare il modo in cui progettano l'intera esperienza di apprendimento per trarre vantaggio dalle eccezionali funzionalità offerte da queste innovazioni. Il Digital Learning Center consentirà di fare nuove cose e di scuotere l'apprendimento sul posto di lavoro, ma richiederà anche un ripensamento su chi viene assunto nel team. Il ruolo del professionista è cambiato e ora richiede nuove competenze come la progettazione dell'esperienza utente, la realtà aumentata, il marketing e l'analisi dei dati.